人民法院开展诉讼调解工作有利于节约当事人的诉讼成本，节约司法资源，对满足人民群众日益增长的司法需求、维护社会和谐稳定具有重要意义。兴县人民法院始终坚持司法为民理念，统筹疫情防控和诉前调解工作，实现诉前调解与疫情防控同频共振，做到“两手抓、两不误”，通过“云调解”，隔空化解纠纷。

近日，我院立案庭运用人民法院在线调解平台，成功调解了一起民间借贷纠纷案件。原告李某与被告刘某系亲戚关系，2012年，被告刘某因生意资金周转困难为由，向原告李某借款20000元。当时约定周转使用几天，不付利息，因碍于亲戚关系，原告李某一直未追要，借款6个月后李某因看病急需用钱，请被告刘某归还本金，刘某以无钱为由推诿不还。十年来，原告李某多次索要，被告刘某拒不偿还，双方多次发生争执，矛盾严重激化，经派出所民警建议，原告李某起诉至兴县人民法院。

立案庭庭长刘俊清收到起诉状，第一时间梳理案件，发现该案件事实清楚，标的不大，原告李某也有调解意向，便立即与被告刘某取得联系，刘某同意进行诉前调解。考虑到被告在外地，受疫情影响不便来法院，在征得双方同意后，刘俊清采取音视频调解的方式，进行线上调解。两位当事人在刘俊清的耐心指导下成功注册登录人民法院调解平台，并及时进入视频连线。经过刘俊清耐心调解，双方自愿达成调解协议，被告刘某分期偿还本金。整个调解过程十分顺利，将近10年的纠纷案件在20分钟之内调解成功，节省了双方当事人的时间、精力，同时体现了法院便捷、高效的司法效率。

“我为群众办实事”，从来不是一句简单的口号，而是工作中一次次的具体实践。在常态化疫情防控工作下，兴县人民法院将充分运用人民法院调解平台，切实做到“线上调解化矛盾，足不出户解民忧”，不断推进矛盾纠纷实质性化解，实现“零”距离调解、“一站式”解纷，不断满足人民群众多元化司法需求。